Questions fréquentes
« Circular Cashback »
Tu trouveras ici les questions les plus fréquentes sur notre système de rachat « Circular Cashback » et sur les matériaux naNea et NOOSA® à partir desquels les produits circulaires ont été fabriqués. Nous t'informons également sur la manière de renvoyer ton produit éliminé et d'en recevoir le paiement.
Informations générales sur le système de rachat « Circular Cashback »
Une fois que tu as fini d'utiliser ton produit circulaire, tu peux nous le renvoyer. Pour cela, scanne le code QR sur l'étiquette ou visite nikin Nous rachèterons ton produit. Par exemple, pour un T-shirt circulaire à 79.90.- CHF, cela représente un maximum de 20.-. Tu reçois 10.- pour la matière du t-shirt et 10.- maximum pour avoir porté le t-shirt longtemps. Plus tu l'as porté et entretenu longtemps, plus tu seras remboursé. Nous te fournirons également une étiquette de retour.
Non, nous t'enverrons une étiquette de retour lors de la reprise.
"Circular Cashback" signifie que nous rachetons tous nos produits circulaires afin de les réutiliser dans un circuit fermé. L'objectif est d'éviter les déchets et de réutiliser les matières premières à chaque fois. De plus, c'est le nom que nous avons choisi pour le système de rachat, où nous te reversons au maximum 25% du prix de vente des produits circulaires NIKIN .
Tu reçois un montant fixe pour chaque nouvelle année entamée. Pour le t-shirt, par exemple, c'est un total de 10 CHF répartis sur 5 ans. Cela fait 2 CHF par an. Tu y as droit pour la première fois après la première année à partir de la date de vente et ensuite dès qu'au moins 6 mois de l'année sont passés. Par exemple, si tu as acheté un t-shirt le 15 novembre 2024 et que tu souhaites le rendre le 10 septembre 2026, tu as porté le t-shirt pendant un an et demi et tu recevras donc 4 CHF en plus des 10 CHF pour le matériel du t-shirt. Cependant, si tu souhaites rendre le t-shirt le 20 février 2026, alors il ne se sera pas encore écoulé une année et demie et tu auras droit à 2 CHF pour l'avoir porté pendant un an.
Si le produit circulaire se casse au cours des premiers jours ou des premiers mois, par exemple parce qu'il s'est déchiré pendant la randonnée, tu peux nous le renvoyer. Dans ce cas, nous te payons de l'argent pour le matériel et nous te le rachetons. Mais tu ne recevras de l'argent pour le porter longtemps qu'à partir d'un an. Nous encourageons également tout le monde à porter leurs produits, y compris les produits circulaires comme les t-shirts, les hoodies, les bonnets d'hiver ou les chaussettes, aussi longtemps que possible et à bien les entretenir.
Il s'agit d'un nouveau modèle et nous devons le construire de manière à ce qu'il soit rentable à long terme et que nous puissions passer à l'échelle supérieure. Notre objectif à long terme est de remplacer tous les produits normaux par des produits circulaires. Si la remise était trop élevée, nous ne gagnerions pas assez et le prix ne serait pas intéressant pour d'autres commerçants ou ne serait pas rentable pour nous. C'est pourquoi nous avons programmé notre boutique en ligne de manière à ce que les codes de réduction généraux ne s'appliquent pas aux produits circulaires. Note que lors du week-end du Black Friday 2025, nous avons proposé une promotion limitée de 100% « Circular Cashback » sur les bonnets d'hiver circulaires. Il s'agissait d'une promotion unique et non d'une réduction sur le produit.
Pour des raisons comptables et juridiques, le droit de rachat par NIKIN, ou de revente par la personne qui a acheté le produit, expire après 5 ans. Cependant, il est absolument dans notre intérêt que le produit soit porté le plus longtemps possible et la qualité des produits est suffisamment élevée pour que tu puisses le porter plus de 5 ans. Tout le monde a donc le droit de nous contacter, même après 5 ans, et nous prévoyons de faire preuve de tolérance dans l'esprit de la durabilité et de l'économie circulaire.
Tu peux suivre le processus normal, comme si tu l'avais acheté directement sur NIKIN . Cela signifie que tu peux également scanner le code QR sur l'étiquette ou visiter https://nikin.ch/circular-takeback.
Non, il n'y en a pas. Si le produit entier, par exemple le t-shirt, nous revient, peu importe à quel point il est abîmé (par exemple sous forme de déchirures), nous le reprenons. Cependant, s'il manque un gros morceau de tissu (au moins 10% du tissu total), par exemple les deux manches d'un T-shirt ou une partie entière d'une paire de chaussettes, nous nous réservons le droit de réduire le montant à payer à notre discrétion.
Le produit est vérifié par des experts internes. Nous pouvons également vérifier le tirage grâce au numéro de série inscrit à l'intérieur.
Nous avons conçu le modèle de manière à pouvoir le mettre en œuvre à long terme et pour tous les produits circulaires. Nous croyons fermement que nous pouvons ainsi garantir que les matériaux reviennent et que nous pouvons en même temps prolonger les cycles de vie des produits et des matériaux grâce à l'incitation financière.
La garantie normale, comme pour les produits non circulaires, s'applique bien sûr aussi aux produits circulaires.
Le t-shirt en naNea que nous avons lancé début 2023 a été notre premier pas vers la mode circulaire. A l'époque, le processus de reprise consistait à le composter de manière industrielle. Maintenant, le produit est repris et ensuite recyclé avec d'autres produits de naNea et transformé en un nouveau fil qui a la même qualité que la première fibre. De plus, notre programme complet "Circular Cashback" est également nouveau et rend le retour et le recyclage des t-shirts encore plus attractifs. Grâce à ce programme, nous garantissons que les matériaux restent dans le circuit et peuvent toujours être transformés en nouveaux produits.
Détails du produit et du matériel naNea
naNea est un co-polyester innovant et biodégradable, spécialement conçu pour l'économie circulaire et l'industrie textile. Il peut être recyclé à plusieurs reprises avec la même qualité, sans perte de qualité. Il a été développé par l'entreprise OceanSafe AG de Berne.
En tant que fibre synthétique, naNea est actuellement encore fabriqué à partir de produits de base à base de pétrole, car OceanSafe voulait offrir rapidement une solution aux défis de l'industrie textile et les matériaux recyclés n'étaient pas encore disponibles en quantité industrielle lors du développement. De plus, le matériau actuel offre une qualité élevée constante, ce qui contribue à prolonger la durée de vie des textiles et à en profiter plus longtemps ! Entre-temps, OceanSafe attache une grande importance à la production de naNea à partir de matériaux recyclés. A l'avenir, les t-shirts que tu rendras à la fin de leur durée d'utilisation y contribueront également.
Il a été prouvé que naNea se décompose dans l'eau de mer à plus de 93% en 99 jours, selon la norme ASTM D6691. Cette biodégradabilité est le résultat de la structure polymère spéciale de naNea, qui ne nécessite pas l'utilisation d'additifs ou d'enzymes. Le matériau est conçu de manière à être naturellement biodégradable. Ce qui est décisif, c'est que naNea ne contient pas de substances toxiques ou de microparticules nocives qui pourraient être libérées pendant la décomposition. Le matériau est biodégradable non seulement dans la mer, mais aussi dans le sol et dans les environnements de décharge.
Lors de la décomposition, naNea se décompose en composants naturels tels que le dioxyde de carbone, l'eau et la biomasse. Ces éléments de décomposition se retrouvent ainsi dans l'environnement, ne sont pas écotoxiques et ne provoquent pas de pollution. Il est important de noter que naNea ne laisse pas de résidus nocifs tels que des métaux lourds ou des produits chimiques toxiques que l'on trouve souvent dans les fibres de polyester traditionnelles. Grâce à la certification Cradle to Cradle Gold™, le matériau est sûr pour le cycle biologique et technique, même après son utilisation.
naNea est la première fibre synthétique au monde à avoir obtenu la certification Cradle to Cradle Gold™. Ce qui est particulièrement remarquable, c'est que naNea est le seul matériau de cette catégorie à avoir obtenu l'évaluation Cradle to Cradle Platinum dans la catégorie "santé des matériaux" - naNea ne contient aucun ingrédient toxique ni métal lourd. Ce qui rend naNea vraiment unique, c'est sa capacité à se biodégrader à plus de 93% dans la mer en seulement 99 jours. C'est donc l'une des rares fibres synthétiques qui répondent aux exigences strictes de biodégradabilité. Mais la caractéristique la plus impressionnante de naNea pour nous est sa capacité de recyclage. La fibre peut être recyclée encore et encore avec la même qualité.
Par exemple, un vieux t-shirt en naNea peut être recyclé chimiquement en un nouveau polymère, qui peut être filé et transformé en un nouveau produit, comme un autre t-shirt. Ainsi, le matériau reste toujours dans le circuit et évite les déchets tout en préservant les ressources naturelles.
Oui, mais pas encore à grande échelle. Les processus de recyclage ont déjà été testés avec succès à plusieurs reprises à petite échelle par notre partenaire OceanSafe. Mais jusqu'à présent, nous n'avons pas encore collecté suffisamment de t-shirts retournés pour appliquer ces processus à grande échelle. Depuis 2023, nous proposons notre t-shirt innovant naNea, et jusqu'en novembre 2024, aucun t-shirt n'a malheureusement été retourné. Mais nous sommes convaincus que le taux de retour augmentera avec le nouveau programme « Circular Cashback » et que nous pourrons recycler les articles circulaires retournés pour la première fois dans les années à venir.
NIKIN s'attend à ce que les marges des produits circulaires soient légèrement inférieures à celles des produits traditionnels au début, car l'introduction d'un nouveau modèle commercial et la mise en place de processus de recyclage et de remboursement nécessitent des investissements financiers et de temps. Cependant, à long terme, on s'attend à une amélioration des marges, car les coûts des matériaux seront réduits grâce au système circulaire fermé et l'efficacité des processus augmentera.
NIKIN ne cherche pas à investir sous forme d'argent, mais est toujours ouverte aux partenariats qui favorisent le développement et la mise à l'échelle du modèle circulaire. Nous travaillons déjà avec des partenaires comme OceanSafe ou NOOSA® et nous sommes intéressés par d'autres collaborations qui soutiennent notre objectif, une belle nature et un monde de la mode durable. Si des entreprises sont intéressées, elles peuvent prendre contact directement avec notre équipe.
NIKIN prévoit d'augmenter ses ventes grâce à différentes mesures, notamment des campagnes de marketing ciblées, l'éducation des clients* sur les avantages des produits circulaires, l'extension du portefeuille de produits à d'autres articles circulaires et l'introduction d'incitations pour les clients* à porter leurs vêtements plus longtemps et à les rendre. De plus NIKIN continuera à établir des partenariats et des collaborations avec d'autres marques et organisations durables, comme cela a été le cas avec NOOSA® en 2025.
Détails du produit et de la matière NOOSA®.
NOOSA® est une fibre textile innovante à base d'acide polylactique (PLA), obtenue à partir de sucres végétaux (par exemple de maïs). Elle est entièrement recyclable, durable et ne contient pas d'additifs toxiques ou de microplastiques permanents. La fibre a été développée pour les cycles de matériaux fermés et peut être réutilisée dans de nouvelles fibres grâce au processus NOOCYCLE®.
NOOSA® est fabriqué à partir de plantes sucrières (par exemple du maïs). Le sucre est fermenté, transformé en acide lactique et ensuite polymérisé en PLA. L'ensemble du processus est basé sur des matières premières renouvelables.
Les fibres NOOSA® (PLA) se décomposent complètement sous l'influence de l'humidité (hydrolyse). Cela produit des molécules solubles dans l'eau comme l'acide lactique, qui sont décomposées par les microorganismes en CO₂, eau et biomasse. Cela a été prouvé dans une méta-étude.
NOOSA® offre de nombreux avantages par rapport aux matériaux classiques comme le coton ou le polyester. La fibre est entièrement conçue de manière circulaire et peut être recyclée à l'infini avec la même qualité grâce au processus NOOCYCLE®, sans perte de matériau ou de qualité. NOOSA® est fabriqué à partir de matières premières à base de plantes comme le maïs et présente une empreinte écologique réduite d'environ 50% par rapport au coton conventionnel - en particulier en ce qui concerne les émissions de CO₂, la consommation d'eau et l'utilisation d'énergie.
De plus, NOOSA® ne produit pas de microplastiques permanents, ce qui a été confirmé par des études indépendantes - un avantage clé en vue des prochaines prescriptions de l'UE sur la réglementation des microplastiques. En ce qui concerne la durabilité, la fibre est également convaincante grâce à sa grande résistance à la déchirure et à sa stabilité dimensionnelle, ce qui prolonge la durée de vie des produits. NOOSA® répond également aux exigences du règlement de l'UE sur l'écoconception (ESPR) et est prêt pour le futur système Digital Product Passport, ce qui en fait un matériau à l'épreuve du temps pour la mode durable.
Partenaires et durabilité
OceanSafe est une entreprise spécialisée dans le développement et la fabrication de textiles durables. Ils misent sur des matériaux qui sont entièrement recyclables et biodégradables.
NOOSA® est une entreprise spécialisée dans le développement de fibres innovantes à base de plantes pour l'industrie textile. Leurs matériaux sont entièrement recyclables, biodégradables et ne provoquent pas de microplastiques permanents. Grâce à leur processus de recyclage en boucle fermée NOOCYCLE®, ils permettent une véritable économie circulaire - de la production à la fin de vie du produit.
La certification Cradle to Cradle évalue les produits en fonction de leur caractère écologique et de leur capacité de recyclage. Elle garantit que les matériaux peuvent être réutilisés ou recyclés en toute sécurité sans générer de déchets. Nos t-shirts et hoodies circulaires fabriqués à partir du matériau naNea sont certifiés Cradle to Cradle.
OceanSafe et NOOSA® font partie des rares fournisseurs de fibres circulaires commercialisables. OceanSafe, ou naNea, est en outre une innovation suisse d'une entreprise qui continue à promouvoir la production textile durable à l'avenir et à encourager le développement de fibres et de produits entièrement recyclables. NOOSA® vient de Belgique et nous travaillons ensemble depuis 2024. Ils nous ont même déjà rendu visite personnellement dans nos bureaux en Suisse.
Objectifs & vision de NIKIN
NIKIN souhaite apporter un véritable changement dans le secteur de la mode et prouver que la mode peut être à la fois durable, innovante et tournée vers l'avenir. Nous nous sommes fixés comme objectif de proposer exclusivement des produits circulaires d'ici 2030, c'est-à-dire des vêtements qui perdurent dans un circuit fermé. En 2024, nous avons lancé les premiers t-shirts et hoodies circulaires en matière naNea et le modèle « Circular Cashback ». En 2025, nous avons élargi notre offre avec des bonnets et des chaussettes d'hiver fabriqués à partir du matériau NOOSA® à base de plantes et avons ainsi franchi une nouvelle étape vers un monde textile circulaire.
L'économie circulaire réduit les déchets, préserve les ressources et encourage l'utilisation durable des matériaux. Les clients* bénéficient de produits durables et d'une incitation financière pour un comportement durable.
NIKIN planifie d'autres lancements de produits avec des matériaux circulaires et travaille sur de nouveaux modèles commerciaux.
Pour NIKIN, l'économie circulaire signifie créer des produits qui ne nuisent pas à la nature et qui restent dans un circuit fermé. L'accent est mis sur la prolongation de la durée de vie, par exemple en réparant. Ce n'est qu'à la fin qu'un produit est soit composté soit recyclé sans perdre sa qualité. Notre objectif est de rendre tous nos produits entièrement circulaires d'ici 2030 et de contribuer ainsi activement à un monde plus durable et à une nature plus propre.
Incitations financières et programme de rachat
Cela dépend du produit. Pour le T-shirt, tu reçois 10 CHF pour le tissu de ton ancien T-shirt et jusqu'à 10 CHF supplémentaires si tu l'as porté et entretenu plus longtemps. Pour les chaussettes, tu reçois 3 CHF pour le matériel et jusqu'à 7 CHF supplémentaires si tu les portes. Pour tous les autres produits, tu le verras sur les pages de produits correspondantes.
L'incitation financière doit motiver les clients à porter leurs produits le plus longtemps possible et à les entretenir soigneusement. En prolongeant la durée de vie des produits, nous réduisons la nécessité de nouvelles productions et donc l'empreinte écologique. Cela soutient notre mission de minimisation des déchets et de protection de la nature. En outre, notre expérience et celle d'autres marques de vêtements montrent que sans incitation financière, l'obstacle est trop grand pour de nombreux clients pour renvoyer le produit.
Non, il n'y a pas de pénalité si tu ne renvoies pas le produit et si tu ne nous le revends pas. Cependant, dans ce cas, tu ne recevras pas la valeur du matériel (par exemple 10 CHF pour un T-shirt) ni la récompense supplémentaire pour avoir porté le produit pendant longtemps. Notre objectif est de reprendre le plus de produits possible afin de les recycler et de les garder dans le circuit.
Transparence et durabilité
NIKIN s'est engagée à proposer des produits 100% circulaires d'ici 2030. Nous misons sur des matériaux tels que naNea ou NOOSA®, qui peuvent être entièrement recyclés, et développons des programmes de reprise tels que "Circular Cashback" pour garantir que les matériaux soient réintroduits dans le cycle de production. De plus, nous travaillons sur d'autres projets comme le développement d'une chaussure circulaire avec Ochsner Shoes, la reprise de vieux vêtements (même non circulaires) avec Turns et bien d'autres encore.
Tous les produits retournés à partir de la matière naNea sont soumis à un processus de recyclage certifié Cradle to Cradle, en collaboration avec notre partenaire OceanSafe. OceanSafe s'assure que les matériaux sont transformés en nouveau fil à partir duquel de nouveaux produits peuvent être créés. Pour les produits NOOSA®, l'entreprise belge reprend elle-même les matériaux et s'assure qu'ils sont recyclés.
Oui, c'est le cas pour les articles naNea : Notre système de reprise est basé sur un processus de recyclage certifié par Cradle to Cradle, en collaboration avec notre partenaire OceanSafe. Cette certification garantit que les produits retournés peuvent être entièrement recyclés de manière écologique et qu'ils restent dans le circuit. OceanSafe s'assure que les matériaux sont à nouveau transformés en nouveau fil qui sera utilisé pour la fabrication de nouveaux produits. Grâce à cette certification stricte et à des contrôles réguliers, nous garantissons que notre système de reprise reste durable et respectueux de l'environnement.Chez NOOSA®, il n'existe actuellement aucune certification officielle comme Cradle to Cradle. Cependant, l'entreprise a fait tester ses processus de recyclage - notamment le processus NOOCYCLE® - de manière indépendante et a pu prouver scientifiquement leur caractère écologique. La récupération de plus de 99% des matériaux et l'utilisation de solvants sûrs et réutilisés montrent que le système répond aux normes environnementales les plus élevées.
Pas pour le moment, mais NIKIN s'est fixé comme objectif de mesurer l'empreinte carbone totale de l'entreprise et de la réduire continuellement. La réduction des émissions de CO2 est un élément important de nos objectifs de durabilité. Cependant, comme nos ressources sont limitées, nous avons actuellement décidé de nous concentrer davantage sur le développement de produits et de modèles commerciaux circulaires. Nous pensons que la promotion de l'économie circulaire entraînera une réduction significative de l'impact environnemental à long terme, car elle réduit les déchets, préserve les ressources et minimise le besoin de nouvelles matières premières.
Oui, l'économie circulaire est globalement plus durable, même si l'on tient compte du transport et de l'énergie de recyclage. En fermant le cycle des matériaux, les matières premières sont économisées et la production de nouveaux matériaux est minimisée. De plus, OceanSafe, entre autres, travaille constamment à améliorer l'efficacité énergétique des processus de recyclage et mise sur les énergies renouvelables (pour chaque partie de la chaîne d'approvisionnement, au moins 50%) afin de réduire encore plus l'empreinte écologique. Malgré les distances de transport nécessaires et la consommation d'énergie, l'économie circulaire est une alternative nettement plus écologique que l'économie linéaire traditionnelle.