Conditions Commerciales Générales

Dernière actualisation: 08.12.2018 

Les présentes conditions générales de NIKIN Sàrl en tant que vendeur et vous en tant que client ou cliente s'appliquent à toutes les commandes de la boutique en ligne NIKIN (www.nikin.ch) ainsi qu'aux achats pour lesquels NIKIN Sàrl a déclaré ces conditions générales applicables.

Portée des conditions générales
Les conditions générales s'appliquent à tous les services fournis par NIKIN Sàrl dans la boutique en ligne (www.nikin.ch) et sont valables lors de la conclusion d'un contrat. Les livraisons, services et offres de NIKIN Sàrl s'effectuent exclusivement sur la base de ces CG, même si elles ne sont pas expressément convenues à nouveau. En soumettant une commande à NIKIN Sàrl, vous confirmez avoir lu ces conditions générales et être expressément d'accord avec eux.

Conclusion d'un contrat
Toutes les informations sur les produits et les prix dans le processus de commande sont sous réserve de confirmation et non contraignantes. Les contrats d'achat résultent de l'acceptation de votre commande par NIKIN Sàrl. L'acceptation de la commande sera confirmée par NIKIN Sàrl par e-mail et vous engage par la suite. Les soucis de livraison vous seront également communiqués dès que possible par e-mail. Vous confirmez avec votre commande que vous êtes conscient de la portée et du contenu de votre commande. Des questions à cet égard peuvent donc être clarifiées avec nous à l'avance.

Livraison
La livraison des marchandises est généralement effectuée par la poste ou par messagerie. Le délai de livraison en Suisse est généralement de 1 à 5 jours ouvrables, s'il n'est pas stipulé différemment pour le produit concerné. Ces détails sont sans garantie. Pour les livraisons à l'étranger, le délai de livraison dépend de l'emplacement du destinataire. Dans l'UE, nous envoyons nos envois DDP, ce qui signifie qu'il n'y a pas de frais ou de frais de douane supplémentaires pour le client. Pour les autres lieux d'expédition à l'étranger, des taxes et des droits de douane supplémentaires peuvent s'appliquer à la frontière, qui doivent toujours être à la charge du client.
Si l'expéditeur ne fournit pas l'adresse correcte ou une adresse à laquelle le bureau de poste ne peut pas trouver la personne, les frais de retour facturés par le bureau de poste doivent être supportés par le client.

En cas d'indisponibilité exceptionnelle d'un article déterminé, nous vous informerons dans les plus brefs délais par e-mail. En principe, NIKIN Sàrl se réserve le droit d'effectuer une livraison partielle, si cela semble être bénéfique pour une gestion efficace de la livraison globale. Bien entendu, dans de tels cas lors de la livraison suivante, aucun frais de livraison supplémentaire ne sera facturé. En outre, NIKIN Sàrl se réserve le droit d'exiger un paiement anticipé de 100% pour les livraisons à l'étranger.

Prix
Tous les prix sur www.nikin.ch incluent la TVA en vigueur en Suisse (actuellement 7.7%) et hors frais de livraison. Les frais de livraison réels sont affichés dans le panier avant la fin de la commande. NIKIN Sàrl se réserve expressément le droit de modifier les prix indiqués en ligne à tout moment sans préavis et sans aucune explication. Pour le calcul des prix, la date de la commande est valable sur le site web.

Frais d’expédition
Calculé sur la base des prix actuels de la poste sur :
http://www.post.ch/
Et en plus tous les frais encourus dans l'emballage.

Conditions de paiement
Les options de paiement suivantes sont disponibles :
Achat sur facture (nous nous réservons le droit d'effectuer un contrôle de solvabilité), Paypal, carte de crédit (par Stripe). Nous nous réservons également le droit d'offrir le paiement anticipé par virement bancaire.
En cas de paiement anticipé par virement bancaire, la période de paiement est généralement de 7 jours. Si le paiement n'est pas reçu dans ce délai, NIKIN Sàrl se réserve le droit d'annuler la commande et de renvoyer la marchandise à la vente. Tous les frais de transfert sont à votre charge.
Lors de l'achat par facture, le montant facturé doit être payé au plus tard à la date d'échéance indiquée sur le formulaire de facture (soit 14 jours) sur le compte indiqué sur la facture.
Si vous ne vous conformez pas à votre obligation de paiement, vous serez en défaut d'expiration du délai de paiement fixé sans autre rappel et devrez payer des intérêts moratoires de 7.7%. NIKIN Sàrl est en droit de facturer des frais de rappel pouvant aller jusqu'à CHF 20,00 par rappel de paiement, ainsi que d'autres frais, en particulier les frais d'une éventuelle procédure de recouvrement.
NIKIN Sàrl a également le droit d'exiger un paiement anticipé malgré la commande sur le compte.

Le client se déclare d’accord que le Nikin GmbH donne accès en tout temps à toutes les données personnelles émanant de la relation commerciale y compris les expériences de paiement liée à la commande à un tiers (en particulier à la société de renseignements commerciaux CRIF SA à Zürich, ou à une société y étant alliée), dans le carde du contrôle de solvabilité, du recouvrement du prix d’achat. Le client peut en tout temps rétracter son accord ci-dessus par écris. Les données relatives à une personne concernée fournies par le client dans le cadre d'une demande sont stockées dans la base de données CRIF afin d'exploiter l'agence de crédit et de garantir l'exactitude des données.

Réserve de propriété ; Mise en œuvre ; Droit de rétention
(1) Pour les consommateurs, nous nous réservons la propriété de l'article acheté jusqu'au paiement intégral du montant de la facture. Vous êtes un entrepreneur dans l'exercice de votre activité professionnelle commerciale ou indépendante, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public, nous nous réservons la propriété de l'objet de vente jusqu'au règlement de toutes les créances résultant de la relation commerciale avec l'acheteur. Les droits de sécurité correspondants sont transférables à des tiers.
(2) Vous n'avez droit à la compensation que si vos demandes reconventionnelles ont été légalement établies ou sont incontestées ou reconnues par nous. De plus, vous n'avez un droit de rétention que si et dans la mesure où votre demande reconventionnelle est fondée sur la même relation contractuelle.
(3) Si le client est en défaut de paiement avec nous, toutes les créances existantes deviennent immédiatement exigibles.

Garantie et couverture de garantie
La garantie pour les produits est conforme aux normes généralement acceptées et est de 12 mois si une période de garantie plus ou moins longue n'est pas expressément mentionnée sur les marchandises livrées. Les marchandises défectueuses doivent être déclarées par écrit dans les 10 jours suivant la livraison ou après que le dommage est survenu sous l'adresse de l'entreprise, sinon la réclamation de garantie sera annulée. La demande de garantie est valable à partir de la date de livraison.Il s'éteint en cas d'utilisation incorrecte ou d'usure naturelle. Le sac ne doit pas être chargé avec plus de 5 kilogrammes. NIKIN Sàrl se réserve le droit de décider individuellement en cas de garantie.

Conditions de retour
Chaque acheteur a le droit de retourner ses articles reçus à NIKIN dans les 14 jours (date limite de réception des marchandises). Pour les retours et les échanges, les articles doivent être retournés dans un état hygiénique, sinon le droit d'échange ou de retour expire. Pour les retours, l'acheteur sera facturé les frais d'expédition engagés par NIKIN ou déduits du montant du remboursement. Les frais de retour doivent être payés par l'acheteur. En acceptant les termes et conditions, vous acceptez automatiquement notre Conditions de retour. 

Déviations mineures du modèle
Il arrive que la conception des articles individuels change légèrement. Naturellement, NIKIN Sàrl ne peut assumer aucune responsabilité pour de telles modifications des fabricants et des fournisseurs.

Entretien / Manipulation
NIKIN Sàrl n’assume aucune responsabilité pour les actes répréhensibles des clients au cours de l’entretien ou à la manipulation des articles livrés.

Planter des arbres
Pour chacun de nos produits, nous avons planté un arbre. Un montant sera versé mensuellement à OneTreePlanted et à tous les autres partenaires. L'arbre est généralement planté là où il est le plus nécessaire. Par conséquent, l'arbre de l'acheteur est planté à l'endroit où OneTreePlanted ou un autre partenaire de plantation d'arbres organise sa prochaine campagne de plantation d'arbres.

Politique de confidentialité
NIKIN Sàrl s'engage à traiter soigneusement les données de ses clients et à respecter les dispositions de la législation sur la protection des données. En particulier, aucune donnée ne sera transmise à des tiers. Cependant, aucune responsabilité ne peut être assumée pour la sécurité des données transmises sur internet.

Commercialisation
NIKIN Sàrl se réserve le droit de réutiliser l'adresse e-mail et le numéro de téléphone spécifiés dans la commande à ses propres fins de marketing (bulletins et autres informations). Grâce à un e-mail personnel à info(at)nikin.ch vous pourrez en être exclu.

Bons
Les bons personnels qui ont été créés uniquement pour une personne en particulier ou pour un groupe spécifique ne doivent pas être partagés et ne peuvent être utilisés que par des personnes autorisées par NIKIN Sàrl. NIKIN Sàrl se réserve le droit d'annuler toutes les commandes non autorisées sans commentaire. Un seul code de réduction par commande peut être utilisé.

Frais en cas de retard de paiement
Frais de traitement (au plus tôt 70 jours à compter de la date de facturation, lors de la transmission à un prestataire de services de recouvrement) selon le montant de la créance en CHF 37 (jusqu'à 19); 58 (à 59); 145 (à 399); 225 (jusqu'à 999); 285 (à 1999); 385 (jusqu'à 2,999); 575 (jusqu'à 4999); 685 (jusqu'à 6999); 825 (jusqu'à 9 999); 1'375 (jusqu'en 1999); 2'600 (jusqu'à 49'999); 6% de la réclamation (à partir de 50'000).

Responsabilité en général
Il est expressément indiqué qu'aucune responsabilité ne peut être invoquée à l'encontre de NIKIN Sàrl pour des dommages indirects ou consécutifs du client, à moins que les dommages causés par NIKIN Sàrl ne soient intentionnels ou grossièrement négligents. En particulier, les dommages résultant d'accidents, etc., résultant de la manipulation de matériel (sacs, etc.) sont sous votre responsabilité.

Changement des conditions générales
NIKIN Sàrl se réserve expressément le droit de modifier unilatéralement ces conditions générales à tout moment et sans préavis.

Loi applicable / Lieu de juridiction
Dans tous les cas, les relations entre vous et NIKIN Sàrl sont régies par le droit suisse conformément aux dispositions du Code des obligations (CO) et du Code civil suisse (CC). Le lieu de juridiction est la Suisse. L'application des dispositions de la Convention de Vienne sur les ventes (« Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ») est expressément exclue.