Quelle est la quantité minimale de commande (MOQ) ?
Pour la plupart des produits personnalisés, la quantité minimale est de 50 pièces. Des quantités plus petites sont également possibles - pour cela, nous te recommandons des partenaires chez qui tu peux réaliser directement la personnalisation.

Combien de temps dure la production ?
Cela dépend de ta commande :
- produits en stock comme les bouteilles ou les vêtements d'extérieur : environ 2 à 4 semaines
- productions spéciales à partir de 250 pièces directement chez le fournisseur : environ 2 à 4 mois
S'il faut aller plus vite, nous trouvons généralement une solution flexible - il te suffit de nous contacter.

Le délai de livraison peut-il être raccourci ?
Oui, grâce à des transports express. Ceux-ci impliquent toutefois des frais supplémentaires.

Puis-je voir un échantillon ou une épreuve avant la production ?
Bien sûr - nous t'enverrons volontiers un échantillon ou un aperçu numérique.

Quelles personnalisations sont possibles ?
Nous proposons des gravures (par exemple sur les bouteilles) et des impressions (par exemple sur les T-shirts). Les logos, noms ou autres designs sont réalisables.

Où livrez-vous ?
Nous livrons en Suisse et dans toute l'Europe.

Pouvez-vous envoyer à plusieurs adresses (par exemple directement à des collaborateurs ou des partenaires) ?
Oui, c'est possible. Attention, cela entraîne des frais supplémentaires.

Quels sont les délais de livraison pour la Suisse et l'Europe ?
Après la production/personnalisation, l'envoi se fait généralement dans les 3 à 5 jours ouvrables.

Quel est le degré de durabilité de vos envois ?
En Suisse (Post) et en Allemagne (DHL GoGreen), nous expédions de manière climatiquement neutre. Pour les livraisons directes à partir de la production (par exemple au Portugal), nous utilisons des transports standard par camion.

Pourquoi les prix varient-ils ?
Les coûts dépendent de la complexité, par exemple pour les logos élaborés, les personnalisations spéciales ou les adresses de livraison multiples.

A partir de quand y a-t-il des remises sur les quantités ?
A partir de 50 pièces. Pour les petites quantités, des réductions sont possibles en fonction du produit et si tu t'occupes toi-même de la personnalisation.

Quelles sont les possibilités de paiement ?
Tu recevras une facture de notre part.

Où sont fabriqués les produits ?
Nous produisons nos textiles et accessoires en Europe, beaucoup d'entre eux sont même fabriqués en Suisse. Seule exception : nos bouteilles en acier inoxydable - elles sont fabriquées dans une usine contrôlée et équitable en Chine.

Quels matériaux utilisez-vous ?
- Vêtements d'extérieur : souvent du coton bio certifié GOTS
- Produits circulaires : naNea (d'OceanSafe)
- Accessoires & bouteilles : selon le produit, différents matériaux durables
Tu peux trouver un aperçu ici : MatériauxNIKIN .

Qu'est-ce qui rend tes produits durables ?
Nous misons sur une production équitable en Europe, des matériaux durables et une qualité certifiée. Pour cela, nous plantons un arbre pour chaque produit et travaillons pas à pas à une gamme entièrement circulaire.

Plantes-tu aussi un arbre par produit pour les commandes d'entreprises ?
Oui - chaque commande compte. Un arbre est planté par produit.

Que signifie "100% circulaire d'ici 2030" ?
Notre objectif est que tous les produits restent dans le circuit : Retour, recyclage et réutilisation. Aujourd'hui, nous avons déjà les premiers produits circulaires comme nos Circular TreeShirts ou TreeHoodies. D'ici 2030, toute notre gamme devrait être circulaire - des produits qui ne sont pas seulement recyclables mais qui, dans le pire des cas, peuvent aussi se dégrader sans dommage dans la nature.

Existe-t-il des boîtes d'échantillons ou des catalogues de produits ?
Oui - tu peux les demander par e-mail : bnikinn.ch.

Peux-tu aussi proposer des développements de produits individuels ?
Oui, à partir d'un certain nombre de pièces, nous développons avec toi des solutions personnalisées.

Est-ce que différents articles peuvent être combinés dans des coffrets cadeaux ?
Oui, avec plaisir - nous composons des boîtes selon tes souhaits.

Quels sont les produits qui conviennent particulièrement comme vêtements d'entreprise ou comme cadeaux pour les clients ?
Pour les cadeaux, les articles indépendants de la taille comme les bouteilles, les bonnets ou les tasses sont très appréciés. Les vêtements d'entreprise comme les t-shirts et les sweat-shirts à capuche sont également très demandés - mais ici, nous avons besoin d'une liste de tailles.

Comment se déroule le processus de conseil ?
Envoie-nous ta demande et nous te répondrons généralement dans un délai de 1 à 3 jours. Tu peux aussi nous rendre visite dans notre flagship store à Aarau ou recevoir des échantillons par la poste.

Qui compte parmi tes clients de référence ?
Entre autres La Mobilière, Energy Suisse et de nombreuses autres entreprises nous font déjà confiance.

Que se passe-t-il si les produits ne conviennent pas ou présentent des défauts ?
Nous reprenons bien sûr les produits défectueux et te remboursons.